Travaillez avec nous
Rejoignez la petite équipe ambitieuse qui fait tourner le loueur d'appartements meublés auquel Amsterdam fait le plus confiance. De vraies responsabilités, une vraie autonomie, un vrai impact.
Voir les postesUne petite équipe qui fait quelque chose de vraiment utile
City Retreat loue des appartements meublés à Amsterdam depuis 2012. Nous avons commencé avec un seul studio, sur la Westerstraat. Aujourd'hui, nous sommes l'un des loueurs de meublés tout compris auxquels la ville fait le plus confiance, pour les expatriés, les cadres d'entreprise et ceux qui arrivent de l'étranger.
Nous sommes une petite équipe soudée. Ici, chacun a de vraies responsabilités, et son travail lui appartient vraiment. Pas d'étages de management, pas de théâtre d'entreprise. Juste des gens qui tiennent à bien faire leur travail et à simplifier la vie de ceux qui viennent s'installer à Amsterdam.
Vous serez le visage de City Retreat, chaleureux et fiable, et vous suivrez chaque client de sa première demande jusqu'à ce qu'il soit bien installé. Ce n'est pas un poste d'administration des locations comme les autres. Vous entretenez les relations, vous coordonnez l'équipe et vous veillez à ce que tout tourne rond, avec assez d'autonomie pour faire de ce poste le vôtre.
Au quotidien
- Répondre aux demandes (email et téléphone) et les transformer en baux signés
- Retrouver les clients pour la remise des clés, partout dans Amsterdam, et rester leur interlocuteur principal
- Coordonner chaque semaine les plannings des gestionnaires immobiliers et des équipes de nettoyage
- Tenir à jour et en ordre le back-office et les plateformes marketing
- Participer aux réunions opérationnelles du lundi et du vendredi
- Écrire un article de blog par trimestre et une publication par semaine sur les réseaux sociaux
Votre profil
- Vous habitez Amsterdam ou tout près : vous vous déplacerez souvent dans la ville
- Anglais courant (le néerlandais est un vrai plus)
- Un contact chaleureux et professionnel, et de l'assurance en toute situation
- Autonome et organisé : vous prenez les choses en main sans attendre qu'on vous guide
- Fiable et disponible : certaines remises de clés ont lieu le samedi ou le dimanche
- Vous savez faire du vélo (nous sommes à Amsterdam, après tout)
Ce poste est au cœur de ce que vivent nos clients : le traitement des demandes de location, la maintenance de premier niveau des logements et l'état des lieux de sortie. Nous cherchons quelqu'un de professionnel, qui trouve des solutions et qui tient vraiment à bien servir ceux qui s'installent à Amsterdam.
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes de renseignements et traiter les demandes de location, baux et administration du PMS compris
- Réagir vite aux problèmes de maintenance : chaudière en panne, fuites, pannes électriques, objets manquants
- Coordonner les prestataires externes pour que la maintenance soit traitée de bout en bout
- Organiser et mener les états des lieux de sortie avec professionnalisme et courtoisie
- Rédiger des états des lieux de sortie complets, qui évaluent l'état du logement
- Tenir les propriétaires informés des interventions de maintenance et de leur coût
Votre profil
- Une expérience confirmée en gestion immobilière ou dans un domaine proche
- Des connaissances en entretien courant des logements et en petites réparations
- Un excellent relationnel et l'esprit d'équipe
- Un vrai sens de l'organisation et la capacité à mener plusieurs tâches de front
- Le sens du détail et le goût de résoudre les problèmes
- Un haut niveau d'exigence dans le service client et la communication
En savoir plus sur City Retreat
Nous logeons la communauté internationale d'Amsterdam depuis 2012. Découvrez qui nous sommes et ce que nous faisons.